Není neobvyklé, že se uživatelé Windows při používání Microsoft Store občas setkají s nepříjemnými chybami.Někdy se aplikace nespustí nebo má potíže se stažením aplikace.
Někdy se Microsoft Storu nepodaří stáhnout nové hry nebo aktualizovat stávající hry.Dále vám ukážeme, jak tento problém jednou provždy vyřešit.
1. Ukončete a znovu přejděte do obchodu Microsoft Store
Hru možná nebudete moci stáhnout kvůli dočasné chybě nebo závadě v aplikaci Windows Store.Nejjednodušší způsob, jak se toho zbavit, je odhlásit se z obchodu, ukončit jeho proces a znovu se přihlásit.
Jak na to:
1. v Microsoft Store , klikněte na ikonu uživatele v pravém horním rohu.
2. Z kontextové nabídky vyberte Odhlásit.
3. Po odhlášení spusťte Správce úloh.
4. Přejděte na kartu Procesy ve Správci úloh a vyhledejteMicrosoft Store.
5. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úlohu.
6. Nyní znovu spusťte Microsoft Store a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů společnosti Microsoft.Pokud máte více účtů Microsoft, zkuste se tentokrát přihlásit pomocí jiného účtu a zjistěte, zda vám to pomůže stáhnout nové hry.
2. Dočasně vypněte antivirový software
Pokud Microsoft Store nemůže stahovat nové hry nebo aktualizovat stávající hry, první věc, kterou byste měli udělat, je dočasně deaktivovat antivirový software.
Jsou chvíle, kdy bezpečnostní programy mylně detekují určité legitimní procesy a zcela zablokují jejich akce.V takovém případě je nejlepší dočasně deaktivovat bezpečnostní program, stáhnout požadovanou hru a poté program znovu povolit.Pokud nechcete bezpečnostní programy úplně deaktivovat, můžete pozastavit určité procesy, jako je brána firewall.
Totéž platí pro Windows Defender, který může také blokovat procesy kvůli falešným poplachům.Můžete zkusit dočasně deaktivovat program Windows Defender a zjistit, zda vám to pomůže.Důrazně však doporučujeme, abyste jej po dokončení aktivovali, protože jeho vypnutí na dlouhou dobu může vystavit váš systém malwaru a virům.
3. Restartujte službu aktualizace systému Windows
Služba Windows Update Service je zodpovědná za instalaci nových programů a jejich aktualizací do systému.Pokud tato služba nefunguje správně, můžete narazit na některé problémy, jako je ten, který máte právě teď.
Chcete-li zkontrolovat, zda služba funguje tak, jak má, můžete přejít na Služby systému Windows a spustit službu.Zde je postup:
1. Stisknutím kláves Win + R otevřete Spustit.
2. Do textového pole „Spustit“ zadejte „services.msc“ a stiskněte klávesu Enter.
3. V okně níže vyhledejte službu Windows Update a klikněte na ni pravým tlačítkem.
4. Z kontextové nabídky vyberte Vlastnosti.
5. Zkontrolujte, zda je služba spuštěna.Pokud ne, klikněte na tlačítko "Start".
6. Pokud je služba již spuštěna, klikněte na tlačítko Zastavit a poté na tlačítko Start.
7. Kliknutím na „Použít“ > „OK“ uložte změny a zkontrolujte, zda si nyní můžete hru stáhnout.
4. Vymažte mezipaměť obchodu Microsoft Store
Mezipaměť obchodu Microsoft Store může být také poškozena, což vám brání v instalaci nových programů a souborů.Protože soubory mezipaměti jsou dočasné, je docela bezpečné je smazat.Doufám, že vám to pomůže vyřešit tento problém.
Následuj tyto kroky:
1. Stisknutím kláves Win + R otevřete Spustit.
2. Do pole Spustit zadejte wsreset.exe a klepněte na Enter.
Tím by se měl spustit příkazový řádek, který na několik sekund spustí proces.Po dokončení zkuste cílovou hru stáhnout znovu.
5. Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů systému Windows
Dalším řešením, které můžete vyzkoušet, pokud máte potíže s Microsoft Store, je spuštění některých nástrojů pro odstraňování problémů zabudovaných ve Windows.Nejúčinnější byl v našem případě Windows Store Troubleshooter, který byl navržen společností Microsoft tak, aby v systému prohledával problémy, které by vám mohly bránit v efektivním používání obchodu.
Kromě Poradce při potížích s Windows Store můžete také zkusit spustit Kontrola systémových souborů (SFC) a Obsluha a správa obrazu nasazení (DISM).Spusťte příkazový řádek a tyto nástroje mohou prohledat váš systém a zjistit potenciální problémy.
Pěkná věc na těchto nástrojích je, že nejen identifikují problémy, ale snaží se je opravit, aniž by vyžadovaly vstup uživatele.Po provedení všech kontrol systému zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.Pokud problém přetrvává, pokračujte níže uvedenými metodami.
6. Zkontrolujte nastavení úložiště
Tento problém můžete čelit také v případě, že je Microsoft Store nakonfigurován pro stahování programů na jednotku s nedostatečným úložným prostorem.V tomto případě je řešení jednoduché, protože vše, co musíte udělat, je upravit nastavení úložiště.
Pokud je k počítači připojena karta SD nebo microSD, doporučujeme ji vyjmout a postupovat podle následujících kroků:
1. Současným stisknutím kláves Win+I spusťte instalaci.
2. Vyberte Systém > Úložiště.
3. Klikněte na možnost „Změnit místo uložení nového obsahu“.
4. Rozbalte rozbalovací nabídku „Nové aplikace budou uloženy do“ a vyberte jiný disk s dostatečným úložným prostorem.
7. Proveďte obnovu systému
Microsoft Windows má funkci zpět, která vám umožňuje vrátit se do předchozího provozního stavu systému Windows.To se provádí pomocí bodů obnovení, které systém Windows příležitostně vytváří.
Pokud pro vás metoda odstraňování problémů nefunguje, můžete se pomocí funkce Obnovení systému vrátit do předchozího stavu systému Windows, kdy obchod fungoval bez problémů.Doufám, že tuto chybu trvale vyřeší.
Stáhněte si a hrajte své oblíbené hry
Pomocí výše uvedených metod byste měli být schopni odstraňovat problémy s Microsoft Store a stahovat své oblíbené hry.Pokud se s tímto problémem stále potýkáte, doporučujeme zvážit online alternativu ke stažení.Před použitím se však musíte ujistit, že jsou pro váš systém bezpečné.
Oznámení o autorských právech:Článek představuje pouze pohled autora, autorská práva náleží původnímu autorovi, vítáme sdílení tohoto článku, zdroj si prosím uschovejte pro přetištění!
