Jak odhalit falešné recenze na Amazonu a vyhnout se podvodníkům

AmazonkaV prodeji jsou miliony produktů.Rozhodování o tom, který z těchto produktů koupit, může být složité, zvláště pokud se jedná o produkt, značku nebo prodejce, které neznáte.Recenze mohou pomoci při rozhodování o nákupu, ale pokud nejsou autentické, mohou vás vést k nesprávnému rozhodnutí.

在AmazonkaPři nakupování online je důležité dívat se za hranice 1 až 5 hvězdiček v horní části seznamu.Zde je to, co byste měli vědět o falešných recenzích, proč existují a proč byste se měli znepokojovat.

Porozumění falešným recenzím Amazonu

Falešné recenze na Amazonu jsou častější, než si možná myslíte – celý web je věnován odstranění těchto záměrně klamavých recenzí.

Lisa Sabatini, redaktorka týmu Insider reviews, definuje falešné recenze jako neautentické recenze produktů ze strany kupujících.

"Často jsou obzvláště oslnivé nebo negativní," řekl Sabatini. "Tyto recenze mohou být napsány uživateli Amazonu jménem značek nebo prodejců třetích stran, i když recenzent produkt nezakoupil ani nepoužíval."

Falešné recenze píší i lidé, kteří si produkt skutečně koupili nebo vyzkoušeli. "V některých případech prodejci kontaktují kupující a žádají je, aby napsali zvláště dobrou recenzi," řekl Sabatini. "Na oplátku mohou tito uživatelé obdržet vrácení peněz a bezplatné produkty."

Falešné recenze existují z mnoha důvodů. Sabatini poukazuje na to, že značky a prodejci třetích stran je někdy používají k tomu, aby lidi uvedli v omyl, aby si koupili jejich produkty.

"Tyto recenze mají tendenci zveličovat kvalitu a užitečnost produktu," řekl Sabatini. "Na druhou stranu negativní falešné recenze jsou nástrojem, který prodejci a značky používají k odrazování lidí od nákupu produktů konkurence."

Ať už jste spotřebitel nebo prodejce Amazonu, existuje mnoho důvodů, proč byste se měli obávat falešných recenzí. Sabatini poukazuje na to, že falešné recenze mohou vést k nudným produktům se zmanipulovaným hodnocením, které se objeví v horní části výsledků vyhledávání.

Protože vyhledávací algoritmus Amazonu ne vždy odstraňuje falešné recenze, mohou se produkty s více 4 a 5hvězdičkovými recenzemi zobrazovat ve výsledcích vyhledávání výše než produkty s pouze několika kladnými recenzemi, a to i v případě, že produkt má většinou falešné recenze.

To poškozuje spotřebitele, kteří nemusí identifikovat falešné recenze a mohou skončit nákupem nekvalitních produktů.Mohlo by to ublížit i maloobchodníkům na Amazonu, kteří navzdory tomu, že prodávají kvalitnější produkty, mohou mít problém odlišit se od konkurence falešně pozitivními recenzemi.Maloobchodníci mohou být také negativně ovlivněni, pokud konkurenti zveřejňují falešné negativní recenze na jejich produkty.

Jak rozpoznat falešné recenze na Amazonu

Podle Sabatiniho, i když odhalování falešných recenzí není exaktní věda, existuje několik červených vlajek, na které je třeba dávat pozor:

Podívejte se na procento recenzí s 1 až 5 hvězdičkami.Je neobvyklé, že 70 % recenzí má 4 nebo 5 hvězdiček a 30 % 1 hvězdičku.

Zkontrolujte komentáře, zda nejsou nejednoznačné.Pokud je recenze velmi pozitivní nebo negativní, ale konkrétně nezmiňuje, co ji činí dobrou nebo špatnou (například „Miluji to!“ „Úžasné“ nebo „Škoda!“), může být recenze falešná.

Pokud se v recenzi zmiňuje konkurenční produkt, je to varovné upozornění.Pokud například uživatel řekne neutrácejte peníze za produkt, ale podívejte se na jinou značku, je to rozhodně podezřelé.

Zvažte popularitu produktu.Pokud má poměrně neznámý nebo nepříliš oblíbený produkt tisíce recenzí, vyplatí se tyto recenze důkladně prozkoumat.

Použitíwebové stránky třetí stranyObjevte AmazonZfalešné recenze

Procházení recenzí může být únavný a časově náročný proces.

Naštěstí existuje několik webů třetích stran (nepřidružených k Amazonu), které se věnují hodnocení recenzí a určování, zda jsou falešné. Sabatini poznamenal, že aplikace používají algoritmy k analýze recenzí produktů a samotných recenzentů.

RecenzeMeta

ReviewMeta je metrický nástroj pro analýzu uživatelských recenzí na Amazonu.Chcete-li jej použít, stačí vložit odkaz na produkt Amazon do vyhledávacího pole a kliknout na „Go“.

Po dokončení hloubkové analýzy dat poskytuje ReviewMeta upravená hodnocení (odfiltrování recenzí, které jejich algoritmus považuje za pravděpodobně nepřirozené) a také zprávy, které zdůrazňují jakékoli problémy nalezené v recenzích produktů.To může zahrnovat smazané recenze, neověřené nákupy a opakování frází. ReviewMeta uvádí, že hodnocení (úspěšné, neúspěšné nebo varování) nemusí nutně dokazovat existenci falešné recenze.

Prohlédněte si upravené hodnocení a získejte další informace na základě analýzy na této stránce.

Fakespot

Fakespot je rozšíření prohlížeče, které pomáhá odhalit falešné recenze na různých webech, včetně Amazon, eBay a Walmart.Může vás také upozornit na potenciálně podezřelé prodejce a podvodné weby.Funguje na Chrome, Firefox, iOS a Android.Při nakupování online vám Fakespot dává možnost filtrovat produkty na základě legitimity recenzí nebo odfiltrovat záznamy se spoustou falešných recenzí.

Index recenzí

Index recenzíje další nástroj pro analýzu recenzí Amazonu.Funguje podobně jako ReviewMeta, stačí vložit odkaz na produkt do vyhledávacího pole a získat podrobnou analýzu založenou na jeho algoritmu.Uděluje skóre z 10 a zdůrazňuje jazyk recenze pro konkrétní aspekty produktu (spolehlivost, výdrž baterie atd.).

Na této stránce si můžete prohlédnout hodnocení recenzí produktů z The Review Index.